TARIFICATION:
Les tarifs d'entrées permettent l’accès aux structures de jeux pour la journée. La sortie du parc est définitive.
Les jeux "électronique" nécessitent l'achat d'un jeton ou d'un billet complémentaire notamment pour le laser game , la chasse aux trésors ou l'escape game. Le distributeur de jetons ne rendant pas la monnaie merci de faire l'appoint. Les jetons pris dans le distributeur ne sont ni échangeable ni remboursable.
La nourriture extérieur étant interdite (excepté pour la nourriture des bébés) nous mettons à disposition une cafétéria.
Le tarif pour les accompagnants est de 2 €, il devra être régler sur place.
ANNIVERSAIRES
La réservation d'un anniversaire est confirmé à l'issue du paiement de 30 € d'arrhes. Le solde de l'anniversaire est à régler sur place.
Il est possible de modifier la réservation jusqu'à 3 jours avant la date de l'anniversaire. Ces modifications peuvent porter sur les options, la date, l'horaire, le nombre d'enfants ou le choix du gâteau.
Le nombre d'enfants indiqué lors de la réservation ou à l'issue d'une modification de réservation, dans les délais impartis, servira de base pour la facturation.
A l’exception de la formule liberté où seul le nombre d'enfants présent sera facturé.
Les chaussettes pour accéder aux jeux sont obligatoires.
Le nombre d’accompagnants gratuits est définit en fonction de la formule choisie . Attention, pour toutes les formules le nombre d'accompagnants ne devra pas dépasser le nombre d'enfants.
L’espace anniversaire devra être libéré à l’horaire convenu .
Dans le cas d'un anniversaire cacher un supplément de 3€ par enfant sera appliqué.
Les confettis sous toutes leurs formes sont interdites.
A l’exception de la formule liberté, nous rappelons que la nourriture extérieur n’est pas autorisée.
Pour la formule Liberté, la nourriture apportée relève de l'entière responsabilité de la personne qui la ramenée. Notamment en terme d'allergène, de péremption et de condition de maintien en température.
Kingooroo dégage toute responsabilité en cas de problèmes survenus en raison de toute nourriture non fournie par elle même.
LITTIGES
Service de Mediation des litiges avec kingooroo:
Apres avoir saisi le service client et a défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le mediateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel